Одна из самых неприятных вещей, которые могут с вами случиться, — это когда ваш Mac постоянно выключается во время выполнения какого-либо важного или иного действия. Иногда эта проблема становится настолько настойчивой, что вы не можете удержаться от вопроса: «Почему мой MacBook постоянно выключается? Что ж, вам повезло. В этом руководстве я объясню несколько причин, по которым Mac продолжает выключаться или отключаться. Я также приведу несколько возможных решений для устранения этой проблемы.
Почему MacBook постоянно выключается? Некоторые причины
Известно несколько причин, по которым MacBook Air или MacBook Pro может произвольно и неожиданно выключаться и перезагружаться. В документе поддержки Apple даже утверждает, что это может быть как программная, так и аппаратная проблема. Apple также упоминает, что некоторые пользователи Mac, столкнувшиеся с этой проблемой, могут получить сообщение: «Ваш компьютер был перезагружен из-за проблемы»
По данным Apple, неожиданные перезагрузки и выключения могут произойти с любым компьютером Mac. Будь то MacBook Pro или MacBook Air, который постоянно падает и неожиданно перезагружается, проблема может быть вызвана установленным программным обеспечением или подключенными к Mac устройствами и периферийными устройствами. Если речь идет о программном обеспечении, установленном на Mac, то вредоносное ПО, прикрепленное к нему, также может вызывать выключение Mac.
Другая причина может заключаться в том, что на вашем Mac установлена старая версия macOS. Помните, что всегда следует обновлять операционную систему Mac. Аналогичным образом следует регулярно обновлять приложения, установленные на Mac. Использование старых версий может привести к проблемам и неожиданной перезагрузке Mac.
Как починить MacBook, который постоянно выключается
Теперь возникает вопрос: как исправить ситуацию, когда Mac постоянно выключается? Независимо от того, нашли ли вы точную причину, по которой Mac постоянно выключается и перезагружается, приведенные ниже советы могут помочь вам решить эту проблему.
Force Quit Non-Responsive Apps and Perform-a-Complete Shut Down of Your Mac
Но разве проблема заключается не в том, что Mac постоянно выключается? Почему я рекомендую полностью выключить Mac? На этот вопрос есть простой ответ. Если ваш MacBook Air или MacBook Pro постоянно перезагружается, есть вероятность, что на нем установлены приложения, не отвечающие на запросы, о которых вы можете не знать.
Поэтому перед выключением Mac лучше всего принудительно завершить работу всех этих приложений. Для этого просто нажмите Command + Option + Esc. Затем нажмите Apple Menu > Shutdown. Таким образом, есть большая вероятность того, что приложения, вызывающие проблемы, стабилизируются и перестанут приводить к неожиданному выключению Mac.
Сброс настроек SMC компьютера Mac
Если после выполнения предыдущих шагов по устранению проблемы проблема не исчезла, то следующее, что можно попробовать сделать, это сбросить настройки SMC (System Management Controller) вашего Mac. Вы уже слышали о SMC, верно? Если нет, то это небольшая микросхема внутри компьютера Mac, которая отвечает за управление почти всеми жизненно важными функциями компьютера Mac.
К ним относятся батарея, вентилятор, питание и другие. Если какой-либо из этих компонентов не работает и приводит к постоянному выключению Mac, сброс SMC обычно устраняет проблему.
Процесс сброса SMC зависит от того, какой Mac вы используете: Apple Silicon Mac или Mac на базе Intel. Для сброса настроек SMC выполните следующие действия.
- Для Apple Silicon Mac, если Mac не подключен к электросети, когда он продолжает выключаться, попробуйте подключить его к розетке, а затем перезагрузить, чтобы правильно сбросить настройки SMC.
- Для Mac на базе Intel выключите компьютер, затем нажмите и удерживайте клавиши Control + Option + Shift в течение 7 секунд и кнопку питания. Отпустите клавиши еще через 7 секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы сбросить настройки SMC компьютера Mac.
Перезагрузите Mac в безопасный режим, чтобы изолировать проблему
В большинстве советов по устранению неисправностей Mac, которые постоянно выключаются, рекомендуется сразу же переустановить macOS, если проблема сохраняется после выполнения вышеуказанных советов. Но прежде чем это делать, я бы рекомендовал сначала изолировать проблему.
Для этого можно перезагрузить Mac в безопасный режим. Как и в случае со сбросом SMC, процесс будет немного отличаться в зависимости от модели Mac. Чтобы загрузить Mac в безопасный режим, выполните следующие действия.
Перезагрузите свой Applie Silicon Mac в безопасный режим.
- Выключите Mac.
- Включите Mac и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания до появления окна параметров запуска.
- Выберите загрузочный диск, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift и нажмите Продолжить работу в безопасном режиме.
- Войдите в Mac. Возможно, вам будет предложено войти в систему еще раз.
Перезагрузка Mac на базе Intel в безопасный режим.
- Включите или перезагрузите Mac, затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске Mac.
- Отпустите клавишу, когда появится окно входа в систему, затем войдите в Mac.
- Возможно, вам будет предложено войти в систему еще раз. В первом или втором окне входа в систему в правом верхнем углу окна должно появиться Safe Boot.
Если Mac продолжает перезагружаться даже в безопасном режиме, значит, пришло время переустановить macOS.
Переустановка macOS
Чтобы переустановить macOS, запустите Mac в режиме восстановления, выполнив следующие действия.
- Если у вас Apple Silicon Mac, включите его и продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания до появления окна параметров запуска. Щелкните на значке шестеренки Опции, затем нажмите Продолжить.
- Для Mac на базе Intel необходимо включить компьютер и сразу же нажать и удерживать Command (⌘)-R до появления логотипа Apple или другого изображения.
В режиме восстановления просто выберите Переустановить MacOS [название версии].
Надеемся, что после установки свежей копии macOS проблема, из-за которой MacBook постоянно выключается, будет устранена.
Последние слова: Отнесите MacBook в сервисный центр Apple
Итак, если приведенные выше советы по устранению неисправностей не помогли решить проблему выключения и перезагрузки Mac, самое время обратиться в службу поддержки Apple и получить консультацию специалиста. А еще лучше — по возможности отнести Mac в ближайший сервисный центр Apple.