[Исправлено] Вызов WhatsApp не звонит, когда экран выключен/заблокирован

Случалось ли так, что, взяв в руки телефон, вы замечали множество пропущенных вызовов WhatsApp, хотя телефон не находился в режиме без звука? Если да, то вы не одиноки.

Многие пользователи iPhone и Android-устройств жалуются на эту ошибку, когда звонки WhatsApp не звонят, а пользователи не получают уведомлений.

Если вы находитесь в той же лодке, то это руководство идеально подходит для вас. В этом руководстве вы узнаете, как исправить ошибку «WhatsApp не звонит, когда экран выключен/заблокирован».

Как исправить ошибку «WhatsApp не звонит, когда экран выключен/заблокирован»

Способ 1: Отключите функцию «Не беспокоить».

Если функция «Не беспокоить» включена, она отключает все входящие вызовы сотовой связи и других сторонних приложений. Если звонки WhatsApp на телефоне не звонят при заблокированном устройстве, необходимо проверить, не активна ли опция «Не беспокоить». Опцию «Не беспокоить» можно найти в разделе Звук меню Настройки Android. Перейдите в раздел «Настройки» -> «Звук» -> «Не беспокоить» и нажмите кнопку «Выключить сейчас». Также можно отключить функцию «Не беспокоить» из системного трея.

Способ 2: Принудительная остановка WhatsApp

Еще одним способом оперативного решения этой проблемы является принудительная остановка приложений, когда звонки WhatsApp не поступают при заблокированном устройстве.

• Длительное нажатие на значок WhatsApp перед нажатием App Info открывает страницу WhatsApp Info
• Затем следует нажать значок «Принудительная остановка» и выбрать OK в окне подтверждения

Способ 3: Повторное включение уведомлений WhatsApp

Если уведомления WhatsApp отключены или неправильно настроены на устройстве, голосовые и видеозвонки могут не звонить, даже если устройство разблокировано. Для устранения этой проблемы необходимо проверить уведомления в приложении, а затем убедиться, что WhatsApp получает уведомления.

• Длительное нажатие на WhatsApp перед нажатием Info открывает страницу сведений о приложении
• Выберите Notifications
• Затем отключите опцию Show Notifications, а затем снова включите ее

Метод 4: Очистка кэша WhatsApp

Если WhatsApp не включается, если устройство заблокировано, и ни одно из решений не помогло решить проблему, следует очистить кэш-память, поскольку это может помочь.

• Откройте меню «Настройки» и выберите пункт «Приложения и уведомления»
• Нажмите кнопку «Информация о приложении»
• Пролистайте список приложений и выберите WhatsApp
• Нажмите на опцию «Хранилище и кэш»
• Последним нажмите значок «Очистить кэш»